Mediální zastupitelství Radiohouse, zastupující kromě jiného Rádio Blaník, Hitrádio, Fajn rádio, Rock rádio, se rozhodlo změnit způsob obsluhy národních klientů. Oddělení agenturního obchodu zastřeší dosavadní aktivity mediálních agentur a péči o jejich stávající inzerující zadavatele. Vzniká nové výzkumně-analytické oddělení, důraz bude také kladen na rozvoj a vzdělávání prostřednictvím projektu Mediální akademie a na podporu rádia v mediálním mixu zadavatelů. Implementaci a provoz těchto aktivit zastřeší Karel Friml v nové roli COO. V rámci divize centrálního obchodu v návaznosti nato posiluje oddělení Key Accout, které bude hlavním článkem front office pro významné zákazníky. Klíčovou úlohu v tomto projektu přebírá ředitel divize centrálního obchodu Petr Harcuba.
Zdroj: Radiohouse
Změny se týkají především obsluhy významných klientů. Zásadně posílilo oddělení Key Account, které bude hlavním článkem front office s úkolem budovat vztahy s doposud neinzerujícími klienty. Upravila se personální struktura oddělení agenturního obchodu, které zastřeší dosavadní aktivity mediálních agentur a péče o stávající aktivní zadavatele. Vzniká nové výzkumné – analytické oddělení, posiluje se oddělení speciálních projektů nejen o manažery, marketéry, ale třeba i o grafiky. Zároveň také vzniká oddělení rozvoje a vzdělání všech obchodních týmů, které zastřeší kontinuální růst a kompetentnost mediálních konzultantů především v rámci projektu Mediální akademie.
„Vnímáme měnící se mediální trh a jeho požadavky, stejně tak je našim cílem zvýšit investice reklamních zadavatelů do rádia jako mediatypu, tak jak to je běžné nejen v evropských zvyklostech. Současný stav v ČR odráží málo efektivní marketingová a analytická podpora rádia, jak ze strany obchodních zastoupení, tak mediálních a kreativních agentur, směrem k velkým zadavatelům. A proto je třeba mezi všemi subjekty mediálního řetězce hledat shodu opřenou o reálná data a výsledky komplexních analýz a porovnání s ostatními mediatypy.“, říká Štěpán Ryska, jednatel Radiohouse.
S účinností od 1.6. je jmenován Karel Friml (dosavadní ředitel divize národního obchodu) do pozice COO Radiohouse a zastřeší řízení celého obchodně provozního procesu společnosti s přímým řízením oddělení agenturního obchodu, speciálních projektů, analytické a prezentační podpory a rozvoje a vzdělávání. Ke stejnému datu bude oddělení Key Account v nové roli v rámci divize centrálního obchodu. Ředitel podpory prodeje Zdeněk Kůs zastřeší client service klíčových přímých národních zadavatelů v rámci oddělení Key Account a zaměří se taktéž na proces akvizice velkých zadavatelů sídlících v regionech.
Miroslav Hrnko generální ředitel skupiny Media Bohemia, pod kterou Radiohouse patří se k této změně vyjadřuje: „Rozhodli jsme se využít dlouholeté zkušeností Karla Frimla v oblasti obchodu, marketingu a obchodních procesů, ale i jeho výzkumné a znalecké činnosti napříč mediatypy a promítnout je do jednotlivých obchodních procesů Radiohouse. Bude řídit nejen trh mediálních agentur jako doposud, ale bude i koordinovat veškeré aktivity směrem k významným zadavatelům. Stejně tak má za úkol vytvořit nový tým, který pomůže s profesionálním full-servisem a argumentací podporující rádio jako mediatyp.“
„Moc se na tuto změnu těším a děkuji za důvěru jak vedení naší společnosti, tak jejím majitelům. Vím, že to nebude snadná cesta, ale máme obrovský potenciál v lidech, kteří mají svoji práci rádi a zároveň máme další zdroje pro posílení týmů. Věřím tedy, že správnou koordinací všech procesů dosáhneme brzo očekávaných výsledků a upevníme pozici rádia jako svébytné součásti efektivního mediamixu,“ uzavírá Karel Friml, nový COO Radiohouse.
